Справка
Клиент является микрофинансовой организацией, основанной в 2009 году, с главной целью предоставления финансовой поддержки и микрозаймов социально уязвимым слоям населения и содействия развитию малого бизнеса в сельской местности. Основной деятельностью клиента является предоставление залогов, ссуд на сельскохозяйственные нужды, кредитов под залог, покупка и продажа валюты. Финансовое партнерство с предприятиями малого и среднего бизнеса посредством оказания инновационных и экономически эффективных финансовых услуг, содействие экономически активным, но малообеспеченным семьям для развития и реализации их деловых идей и улучшение экономических условий своих заказчиков являются ключевыми целями хозяйственной деятельности клиента и основной миссией его организации.
С более чем 10 филиалами организация клиента стремительно растет, оказывая услуги в городских и сельских районах региона, предлагая своим клиентам конфиденциальность, верность своим принципам и высокий уровень профессионализма.
Задача
Клиент является МФО, функционирует в пределах определённого региона и имеет несколько филиалов. С ростом объема операций и хозяйственной деятельности клиент стал нуждаться в четко организованном программном комплексе с объединением всех операций в одном решении, заменой ввода данных вручную и таблиц excel более продвинутыми инструментами и обеспечением автоматизации ежедневной работы для более высокой производительности и операционного контроля.
Помимо децентрализованной работы и ввода данных вручную, клиент также столкнулся с проблемой синхронизации заявок и документации между филиалами вследствие обработки заявок в нескольких системах.
Проведя тщательные анализы и посетив объект, компания ASPEKT подготовила подробный отчет о том, как новая система может помочь клиенту получить структурированное техническое решение и возможность работать в единой комплексной системе, которая бы оправдала ожидания клиента и способствовала будущему росту компании.
Решение
Выполняя изначальное требование клиента к единому решению, которое бы позволило автоматизировать текущие бизнес- и трудовые процессы, команда ASPEKT представила Aspekt Microfinance Software, полностью адаптированное под нужды клиента. С включением модулей фронт-офиса и бэк-офиса в одном структурированном решении клиент получил программу, которая охватывает все операции компании. Благодаря гибкости и масштабируемости микрофинансового ПО Aspekt клиент сможет адаптировать и обновлять программное решение по мере роста и расширения его организации.
Aspekt Microfinance Solution распространяется на весь процесс предоставления займа с помощью Главной (бухгалтерской) книги для автоматической регистрации всех клиентов и сделок с займами, начиная с заявки на заём и заканчивая выплатой займа. Клиент получил полностью адаптированное и гибкое решение с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом, в котором просто работать на всех организационных уровнях компании.
Решением могут легко управлять все работники без каких-либо преград, начиная с сотрудников фронт-офиса и заканчивая главными управляющими. Оно обладает гибким определением схемы одобрения и различными уровнями одобрения, что позволяет разным организационным структурам на разных иерархических уровнях должным образом проверять кредитоспособность заемщика. Гибкая организация рабочего процесса основана на потребностях клиента с предварительно установленной документацией по отдельным этапам и исключает возможность ошибок в процессе подачи заявки на заём. С предписаниями по проверке сотрудник будет уведомлен о завершении подачи заявки или об отсутствии каких-либо данных в клиентском портфеле, что важно для завершения подачи заявки на заём.
Спустя небольшое время после внедрения Aspekt Microfinance Software персонал клиента ощутил значительные улучшения в своей ежедневной работе, что позволило добиться высокоэффективных внутренних процессов.
Результаты
Все ожидания и требования клиента были выполнены, он получил высокофункциональную систему, объединившую в одном решении несколько других систем и таблицы excel. Микрофинансовое ПО Aspekt позволило филиалам клиента по всей стране работать в одной системе, что позволяет сокращать количество ошибок при ручном вводе и повышать эффективность работы персонала в их ежедневной деятельности. С микрофинансовым ПО Aspekt клиент уменьшил вероятность дублирования и расхождений в документации, постоянных проблем, возникающих при прежнем способе работы. Микрофинансовое ПО Aspekt с заранее установленными процессами проводит пользователей по этапам формирования кредитной заявки и предлагает следующие действия. С возможностью гибкого картирования производственного процесса клиент извлечет выгоду от эффективного управления процессом и отлаженного управления всех бизнес-процессов, откорректированных согласно нуждам клиента.
Ниже перечислены основные преимущества новой системы:
-
Гибкое картирование производственного процесса — эффективное управление всем процессом и отлаженное управление всех бизнес-процессов.
-
Все операции со всех филиалов централизованы в одной единой системе; система заменила некоторые ручных операции автоматическими.
-
Со структурными и подробными финансовыми анализами клиент может увеличить прозрачность их эффективности и легко отслеживать результаты, сравнивать результаты и планировать будущие шаги.
-
По мере того, как объем операций клиента будет расти, а его организация расширяться, решение может быть приведено к необходимому масштабу в соответствии с будущими нуждами клиента.
-
Системой легко управлять со стороны пользователя. С ее помощью можно отслеживать действия пользователей, используя платформу Контрольного журнала, что позволяет администраторам получать подробную информацию о времени, пользователе и действии, выполняемом в системе
-
С автоматической опцией отчетности клиент может сократить время, необходимое для обработки данных бэк-офиса, и выиграть время для консолидации данных между разными операционными отделами.
Микрофинансовое ПО Aspekt предоставило клиенту эксклюзивную возможность работать в многофункциональной, усовершенствованной комплексной системе, которая позволила улучшить ежедневную хозяйственную деятельность клиента, повысить производительность труда персонала, сократить операционные расходы, наладить рабочие процессы с поддержкой автоматических процессов рабочего потока, избегая расхождения в данных и повышая эффективность работы.
Благодаря команде экспертов ASPEKT, клиент может воспользоваться высокопрофессиональными услугами, консультациями и услугами по ТО, получая удовольствие от абсолютно нового программного продукта. В свою очередь компания ASPEKT надеется на дальше сотрудничество с данным клиентом.