Централизация процессов и повышенная производительность

КЛИЕНТ 3 НАЛАДИЛ ТЕКУЩИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ И РАСЧЕТЫ, А ТАКЖЕ АДАПТИРОВАЛ МИКРОФИНАНСОВОЕ ПО ASPEKT К КОРПОРАТИВНЫМ ОПЕРАЦИЯМ

Справка

Данный клиент зарегистрирован как компания финансового развития, учрежденная в 2009 году. На сегодня она является одним из самых крупных институтов микрофинансирования в стране происхождения, помогая в развитии местной экономики, поддерживая предприятия микро-, малого и среднего бизнеса с первоначальными капиталовложениями и финансовой помощью.

Сначала клиент работал в двух разных системах: в системе учета и контроля займов, больше соответствующей банковским, нежели микрофинансовым потребностям, с одной стороны, и системой отчетности, разработанной местным поставщиком, с другой стороны.

В течение того времени, когда клиент использовал эти системы, сотрудники испытывали большие затруднения в ежедневной деятельности в результате децентрализации данных, двойной бухгалтерии и многих других недостатков. Вот почему дирекция решила инвестировать капитал в новое комплексное решение, направленное на решение конкретных клиентских проблем.

Задача

Спустя два года использования двух программных решений в ежедневной бизнес- деятельности клиент начал испытывать все больше трудностей, которые нельзя было ни терпеть, ни преодолеть. Поэтому дирекция пришла к решению найти надежного поставщика ПО с достаточными знаниями местных норм и микрофинансовой отрасли и, вместе с тем, способного адаптировать ПО к их рабочим процедурам и графикам, чего зачастую не могут обеспечить некоторые поставщики.

При принятии окончательного решения на выбор поставщика клиент принял во внимание предыдущий опыт компании ASPEKT при аналогичном внедрении, когда децентрализованные системы объединялись в одном решении, происходила специализация решения для нужд микрофинансовой отрасли и преимуществ, создаваемых для пользователей.

Решение

Компания ASPEKT подошла к проблеме клиента с высоким профессионализмом, уделяя особое внимание возникшей ситуации. После изучения существующих систем и недостатков, на которые жаловался клиент, компания ASPEKT учла все затруднения и добавила значимые функциональные свойства в ПО для облегчения и улучшения ежедневного производственного процесса.

В результате многочисленных проблем с предыдущими системами клиент и компания ASPEKT пришли к выводу о проведении подробных бизнес-анализов. В ходе анализов были обозначены все корпоративные бизнес-процессы, проанализировано текущее функционирование существующих систем.

Компания ASPEKT смогла подготовить точные gap-анализы и разработать план преодоления препятствий с использованием нового программного решения. Компания ASPEKT занималась следующими вопросами:

  • Компания ASPEKT поняла конкретные нормативные требования и смогла объединить в новом решении конкретные расчеты и формулы клиента.

  • Были разработаны полные требования к отчётности в соответствии с клиентскими стандартами, предписанными Национальным банком.

  • Все бизнес-процессы были централизованы в одном решении и соединены в едином производственном потоке, что устранило двойную бухгалтерию.

Клиент получил единое решение, которое не только удовлетворяет существующие корпоративные нужды, но и поддерживает новые свойства в будущем задолго после изначального внедрения.

Результаты

На текущий момент, спустя годы после использования Aspekt Microfinance Software клиент доволен эффектом внедрения и достигнутыми результатами. Клиенту удалось централизовать все операции и наладить все рабочие процессы, что непосредственно отразилось на производительности труда персонала на индивидуальном уровне. Решение оказало значительное воздействие на автоматизацию последовательности процессов, интеграцию данных и представление отчётов в реальном времени.

Кредитные инспектора более эффективно используют свое время, вводя данные в одном месте и имея доступ к соответствующим данным в рамках единого решения. Благодаря этому становится хорошо организованной и работа бухгалтеров. Автоматическое занесение данных о платежах и согласование платежей улучшило процедуры отчётности, представляя единую стабильную систему с точными планами выплат по каждому заемщику.

Стратегия стабильного роста предприятия в целом благодаря гибкой структуре решения с поддержкой возможности быстрого внесения изменений в товарной политике, динамическом определении генерирования отчётов для более точных анализов портфеля в реальном времени.

Клиент может проводить исторические анализы и сравнивать данные в разных отчетах, благодаря миграции всего портфеля выданных займов с прошлых систем на микрофинансовое ПО Aspekt. Клиенту также удалось оптимизировать людские ресурсы, необходимые для ежедневной рабочей деятельности и оптимизировать количество бухгалтеров на более чем 70%. Теперь сотрудники могут выполнять более важную работу быстрее и с более низкими операционными расходами.

В компании ASPEKT клиент нашел долгосрочного партнера, на которого можно положиться и быть уверенным в поддержке всех будущих запросов, ведь она идет в ногу с индустрией и техническими разработками.

Что
говорят клиенты
  • "Замечательная система! У меня все время есть оперативные данные по работе филиалов и это огромное преимущество, когда необходимо принимать решения. До Aspekt это были сложные, громоздкие отчеты, и было сложно делать какие либо заключения по улучшению бизнеса." - Директор по кредитованию
  • "До внедрения ASPEKT, я должен был помнить все условия кредитования, ставки, правила, и я все время боялся не ошибиться. Для меня было огромным облегчением, когда внедрили систему ASPEKT, теперь все прописано в системе: ограничения по суммам, процентные ставки, резервирование и т.п. Даже шаблоны кредитных договоров автоматически создаются системой, так что мне не нужно ничего дважды проверять." - Кредитный специалист
  • "Aspekt Microfinance Software дате нам полный контроль над кредитным портфелем. Мы имеем средства постоянного мониторинга и можем точно прогнозировать риски на основе исторических данных." - Риск менеджер
  • "Система Aspekt помогла мне лучше управлять своим временем. Мой день начинается с проверки статусов открытых кредитных заявок, выдач, клиентов, которые должны оплатить сегодня, новые просрочки, текущее состояние портфеля, и т. п. Все это можно сделать в одном месте, так что я легко разбиваю задачи на приоритеты и согласую свои задачи с коллегами." - Кредитный специалист
  • "Поддержка одной системы, находящейся в центральном офисе значительно экономит мне время, улучшает эффективность контроля и повышает безопасность. Такая система заслуживает самой высокой оценки." - Системный администратор
  • "С интегрированной системой контроля мы смогли идентифицировать и предотвратить несколько фактов мошенничества. Система настроена на контроль ошибок ввода и некорректных транзакций." - Риск менеджер
  • "До внедрения Aspekt, я не мог видеть состояние моего портфеля. Я должен был ждать отчеты из головного офиса, чтобы там посмотреть показатели по своему портфелю, текущие контракты, PAR, просрочки и т. п. Теперь, с Aspekt, я могу даже прогнозировать состояние портфеля на ближайшее будущее." - Кредитный специалист
  • "До Aspekt, полевой аудит в одном филиале занимал 4-5 дней. Теперь, после внедрения Aspekt, я могу выполнить всю подготовительную работу в своем кабинете." - Внутренний аудитор
  • "Не могу представить себе, что вся информация о клиентах и кредитах хранится в одной системе. До Aspekt мне было очень сложно проверить кредитную историю повторных клиентов и мы могли ошибиться и утвердить выдачу даже тем клиентам, которые ранее отказали. Теперь мы можем видеть и всю историю выплат, даже в других филиалах." - Кредитный специалист
  • "До Aspekt, у нас не было надежных данных для оценки эффективности портфеля. У нас была куча таблиц в экселе и все равно я не видел, как работают филиалы." - Руководитель филиала
  • "Aspekt Microfinance Software позволяет нам эффективно и точно контролировать все кассовые операции. Кассовые чеки заемщиков печатаются из системы только тогда, когда транзакция введена кредитным специалистами. Это позволяет предотвратить отток наличности из филиала." - Внутренний аудитор
  • "Теперь кредитные специалисты в моем подчинении могут уделять гораздо больше времени полевой работе. До Aspekt, всю административную работу им приходилось делать вручную, так что они не могли привлекать новых клиентов." - Руководитель филиала
  • "Когда мы внедрили Aspekt, мы повысили эффективность работы, что позволило нашей компании вырасти на 50% без увеличения штата. Aspekt Microfinance Software автоматизирует все рутинные и ручные операции, так что сотрудники могут уделять больше времени развитию и внедрению инноваций." - Генеральный директор
  • "Aspekt – это не просто система учета кредитов. Мне приходилось посещать каждый филиал каждый месяц для мониторинга и оценки их работы. Теперь я вижу прогресс и вижу недочеты прямо у себя в кабинете." - Директор по кредитованию
  • "Поставщик предоставил нам полный контроль над системой и мы можем управлять всеми операциями самостоятельно. Более того, нам выделена целая команда, которая в любой момент приходит на помощь для решения любых, даже самых сложных, задач по улучшению бизнеса." - Системный администратор
  • "Aspekt Microfinance Software — это единое решение, поддерживающее все бизнес-процессы микрофинансовой организации. Это прекрасный управленческий инструмент, который улучшает процесс принятия решений. Гибкость и адаптивность системы прекрасно подходит для быстро меняющейся рыночной среды, в которой мы работаем." - Генеральный директор
  • "С централизованным хранением данных мы получили единую систему контроля и учета всех ежедневных финансовых задач. Транзакции в главной книге создаются автоматически, так что наш отдел может выполнять сложный финансовый анализ, используя гибкую систему отчетности." - Бухгалтер
  • "Aspekt Microfinance Software предоставляет очень гибкий инструментарий для внутреннего контроля в соответствии с нашими процедурами. Я могу получить отчет о клиентах и портфеле в любом виде, могу анализировать риски до и после выдачи. Вся информация, которая мне нужна для контроля рисков и для выдачи рекомендаций, есть в системе." - Риск менеджер