Справка
Данный клиент является организаций микрофинансирования, учрежденной в октябре 2007 года с целью предоставления микрозаймов для развития малого бизнеса и жилищного обустройства, другими словами, для предложения финансовых ресурсов предпринимателям, которые не имеют права на традиционные банковские кредиты в результате малого размера их бизнеса, а также для оказания финансовой помощи социально уязвимым группам населения посредством предоставления микрозаймов на улучшение жилищных условий.
До ASPEKT клиент использовал электронные таблицы Excel для обработки еженедельной хозяйственной деятельности. По мере того, как объем операций с годами возрастал, потребность в надежной и более сложной системе становилась очевидной. Представитель ASPEKT встретился с представителями клиента и предложил актуальные продукты для решения операционных проблем в критический для клиента период.
Задача
Нормативные требования в стране клиента крайне специфичны и не допускают независимую работу институтов микрофинансирования в том отношении, что все операции взаимосвязаны с банковским сектором. Долгое время клиент боролся с таблицами Excel и не подозревал о возможности найти кого-то, кто сможет адаптироваться к нормативной специфике. Это было причиной того, почему правление компании не желало менять способ функционирования клиента.
При первом знакомстве с компанией ASPEKT клиент не был уверен, как она сможет адаптировать микрофинансовое решение к компании, которая функционирует по законам микрофинансирования лишь частично. Клиент также сомневался касаемо грядущих изменений, поскольку он функционировал определенным устоявшимся образом продолжительное время, однако он понимал, что новая система упростит операции и работу сотрудников, ускорит процессы, однако убедить работников перестроиться на новый способ работы всегда непросто.
Клиент был знаком с прошлыми проектами внедрения ASPEKT и репутацией этого поставщика среди его клиентов и решил полностью доверился компании ASPEKT и участвовать в сотрудничестве, которое принесло немало положительных результатов.
Решение
Во время периода планирования клиент разъяснял компании ASPEKT нормативные требования в исходной стране. Принимая во внимание особенности нормативной базы, компания ASPEKT провела подробный анализ имеющейся микрофинансовой платформы и определила части, требующие адаптации в соответствии с конкретными требованиями клиента.
Результатом стало размещение сверхгибкого решения лишь с теми свойствами, которые были необходимы клиенту. Данный продукт позволял обрабатывать заявки на займы более точно и напрямую загружать банковские файлы.
Планирование проекта осуществлялось тщательно, а его выполнение завершилось в предельно короткие сроки и в рамках бюджета. Продукт обеспечивает обработку заявки от начала и до конца, вплоть до процесса выплаты займа.
Клиент получил решение, которое было удобным в использовании и полностью адаптированным под его нужды. Вместо того, чтобы прилаживать края, виды, поля и т.д. в таблицах Excel, клиент получил полнофункциональную Систему отчетности, которая по мере необходимости позволяла определять дополнительные отчеты проще и быстрее с возможностью экспорта отчета в редактируемом формате в файлах Excel.
Заранее установленные системные шаблоны, которые пользователь легко может отредактировать, пришли на смену ручной подготовке документации заемщика и физическому вводу данных. Используя продукт, кредитные инспектора могут автоматически подготовить всю документацию, связанную с заявкой на заем, в печатном формате в pdf файлах.
Результаты
С внедрением микрофинансового ПО Aspekt клиент получил множество операционных преимуществ и возможность обновления и интеграции новых нормативных актов в случае изменения нормативной базы в стране.
Персонал клиента встретился с улучшениями и ценными различиями от прежнего способа функционирования. Теперь можно сказать, что время на выполнение ежедневных задач значительно сократилось, и сотрудники могут обслуживать большее число заемщиков на ежедневной основе. Новое решение представляется очень удобным, т.к. оно способствует более высокой гибкости всех бизнес-операций, предлагая свободу для адаптации, в отличие от малофункциональных таблиц Excel и прежнего негибкого способа функционирования.
На текущий момент внедрение продукта завершено, и клиент активно использует систему. Удовлетворение от сотрудничества с компанией ASPEKT в качестве надежного партнера в процессе оптимизации и улучшения рабочего потока несомненно, и клиент рад рекомендовать ASPEKT любой компании, находящейся в поиске более эффективного решения для улучшения бизнес-процессов.